STUDY LEVEL
Executive
Stratégies marketing et négociation dans la grande distribution

Duration
33 hours
Entry requirements
Aucune qualification requise.
Tuition fees
Mauritian: Rs 40,000
(Remboursable par la HRDC)
International: EUR: 850
Overview
Ce programme exécutif permet aux cadres et spécialistes du marketing d’accroître leurs connaissances et compétences, et d’aiguiser leurs atouts professionnels pour maximiser les affaires dans le domaine du retail et de la grande distribution. Développez vos aptitudes relationnelles, maîtrisez la négociation et mettez-vous à jour avec les tendances marketing actuelles.
Objectifs d’études
- Construire une réflexion marketing à partir de la connaissance des marchés et des acteurs
- Développer sa capacité d’analyse des paramètres qui influencent l’activité du point de vente
- Adapter ses actions selon les caractéristiques du marché local
- Être plus à l’aise et réactif dans les prises de décisions
- Développer une écoute active
- Communiquer avec persuasion
- Maîtriser la négociation commerciale
- Renforcer la relation client
Thématiques traitées
- Marketing et stratégies nationales et internationales
- Solutions omnicanales et e-commerce
- Tendances et enjeux du retail
- Vente Commerciale
- Négociation
- Expériences clients
MARKETING ET STRATÉGIES NATIONALES ET INTERNATIONALES DES ENSEIGNES SOLUTIONS OMNICANALES ET E-COMMERCE TENDANCES ET ENJEUX DU RETAIL
Marketing et Stratégies
- Les notions de marché et principes du marketing
- Analyse de marché selon la méthode des enjeux et des risques
- Réaliser un diagnostic complet
- Bâtir sa stratégie
Les enjeux du retail
- Présentation du contexte de la grande distribution globalement et localement
- Les stratégies des enseignes après la crise sanitaire
- Solution Omnicanales
- Solution e.commerce
NÉGOCIATION COMMERCIALE – RELATION CLIENT
Négociation Commerciale
- Préparer son rdv
- Découvrir les besoins par un questionnement pertinent
- Personnaliser son argumentaire
- Négocier en position de force
- Conclure avec succès
Relation Client
- Les fondamentaux de la Relation Client
- Écouter son client
- Connaître son client
- Aptitudes et compétences relationnelles
- Maîtriser les canaux et réseaux de communication
- L’offre de valeur individualisée
Rushmore Business School & Neoma Business School (France)
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